Hej, hvad kan vi hjælpe med?

Politik for overholdelse af krav til udstyr og registrering

Hos Hola Prime lægger vi stor vægt på at opretholde et handelsmiljø, der bygger på retfærdighed, gennemsigtighed og kontosikkerhed. For at sikre lige deltagelsesvilkår for alle handlere og forhindre misbrug skal alle deltagere overholde de nedenfor beskrevne regler vedrørende registrering, adgang via enheder og netværksbrug. Manglende overholdelse af denne politik kan medføre en gennemgang af kontoen, begrænsninger eller yderligere foranstaltninger med henblik på at sikre overholdelse.

Retningslinjer for brug af enheder: Al handelsaktivitet på Hola Prime må udelukkende foregå på enheder, som brugeren selv ejer.

Godkendt brug af udstyret 

Du kan logge ind på din Hola Prime-konto fra enhver personlig enhed, du ejer, herunder din stationære computer, bærbare computer eller mobilenhed. Det er tilladt at bruge forskellige internetforbindelser, forudsat at din login-aktivitet stemmer overens med din normale handelsadfærd. 

For at sikre kontoens integritet kan vores systemer gennemgå:

• Flere konti, der drives fra ét og samme netværk eller én og samme IP-adresse.

• Login-aktivitet, der tyder på urealistiske eller inkonsekvente ændringer i den geografiske placering. 

• Enheder, der ser ud til at være tilknyttet flere forskellige forhandlere.

Enhedsverifikation (CID)

Ud over IP-overvågning kan Hola Prime tildele en unik computeridentifikator (CID) for at sikre, at hver konto drives af den registrerede ejer.

Følgende handlinger er strengt forbudt:

• Handel fra en anden handlers enhed, selv kun midlertidigt

• Deling af bærbare computere, stationære computere, tablets eller mobiltelefoner med andre forhandlere

• Adgang til en Hola Prime-konto (med SIM-kort) fra en enhed, der er tilknyttet en anden deltager.

Brug af egne enheder bidrager til at sikre adgangen til kontoen, forhindrer uautoriseret aktivitet og opretholder et retfærdigt handelsmiljø for alle deltagere. Selv hvis den anden person er en ven, et familiemedlem eller en kollega, betragtes deling af enheder som et direkte brud på kontoens integritet og kan medføre sanktioner.

Retningslinjer for netværk og forbindelse

Hola Prime giver brugerne fleksibilitet i forhold til, hvordan de opretter forbindelse til platformen. Deltagerne kan logge ind og handle via forskellige internetforbindelser, såsom Wi-Fi-netværk derhjemme eller på kontoret, mobildataforbindelser eller offentlige internetnetværk.

Alle forbindelser skal dog opfylde følgende krav:

• IP-adressen må ikke stamme fra et land, der er omfattet af restriktioner

• Brug af VPN er kun tilladt, hvis forbindelsen ikke går gennem områder, der er underlagt begrænsninger

Disse foranstaltninger er indført for at sikre:

• Høj sikkerhed på kontoen

• Retfærdige handelsbetingelser for alle deltagere

• Forebyggelse af uautoriseret, mistænkelig eller gentagen adgang

Politik for områder med adgangsbegrænsninger

Hola Prime anvender strenge landespecifikke adgangsbegrænsninger for at overholde lovgivningsmæssige krav og platformskrav.

Adgang til en konto fra et område med adgangsbegrænsninger – enten direkte eller via VPN – kan udløse en overensstemmelseskontrol.

-Fortsat adgang fra steder med adgangsbegrænsninger kan medføre, at kontoen lukkes.

Deltagerne opfordres på det kraftigste til at gennemgå listen over lande med handelsrestriktioner, inden de handler, for at undgå utilsigtede overtrædelser.

Overvågning af overholdelse og officiel kommunikation

Overholdelse af denne politik er obligatorisk i hele handelsperioden. Hvis der konstateres en overtrædelse eller uregelmæssig aktivitet, vil kontoen straks blive spærret. Hola Prime kan desuden kontakte den pågældende handler via en officiel e-mail fra den relevante afdeling for at anmode om yderligere oplysninger eller dokumentation som led i sin gennemgang. Deltagerne skal svare direkte på e-mailen med de nødvendige forklaringer eller dokumenter inden for den tidsfrist, der er angivet i e-mailen. Manglende eller utilstrækkelig svar vil medføre lukning af kontoen.

Oprettelse af konto

Hver deltager må kun oprette én konto ved hjælp af:

• En e-mailadresse

• En unik enhed

• En ensartet IP-/netværksidentitet

Flere registreringer, dobbeltdeltagelse eller deling af enheder er strengt forbudt og kan medføre øjeblikkelig lukning af kontoen.