Dobrý den, s čím vám můžeme pomoci?

Zásady pro dodržování předpisů týkajících se zařízení a registrace

Ve společnosti Hola Prime se zavazujeme udržovat obchodní prostředí založené na spravedlnosti, transparentnosti a bezpečnosti účtů. Abychom zajistili rovné podmínky pro všechny obchodníky a zabránili zneužití, musí každý účastník dodržovat níže uvedená pravidla týkající se registrace, přístupu k zařízením a využívání sítě. Nedodržení těchto zásad může mít za následek prověření účtu, omezení nebo další opatření k zajištění souladu s pravidly.

Zásady používání zařízení: Veškerá obchodní činnost na platformě Hola Prime musí probíhat výhradně na zařízeních, která jsou ve vašem osobním vlastnictví.

Povolené způsoby použití zařízení 

Do svého účtu Hola Prime se můžete přihlásit z jakéhokoli osobního zařízení, které vlastníte, včetně stolního počítače, notebooku nebo mobilního zařízení. Používání různých internetových připojení je přípustné, pokud vaše přihlašovací aktivita odpovídá vašemu obvyklému obchodnímu chování. 

V zájmu zajištění integrity účtu mohou naše systémy prověřovat:

• Více účtů provozovaných z jedné sítě nebo IP adresy.

• Přihlašovací aktivita, která naznačuje nereálné nebo nesourodé změny geografické polohy. 

• Zařízení, která zřejmě souvisejí s několika různými obchodníky.

Ověření zařízení (CID)

Kromě sledování IP adres může služba Hola Prime přiřadit jedinečný identifikátor počítače (CID), který pomáhá ověřit, zda je každý účet spravován jeho registrovaným vlastníkem.

Následující praktiky jsou přísně zakázány:

• Obchodování z zařízení jiného obchodníka, byť jen dočasně

• Sdílení notebooků, stolních počítačů, tabletů nebo mobilních telefonů s ostatními obchodníky

• Přístup k účtu Hola Prime (s předplacenou SIM kartou) ze zařízení přiřazeného k jinému účastníkovi.

Používání osobních zařízení pomáhá chránit přístup k účtu, zabraňuje neoprávněným aktivitám a zachovává spravedlivé obchodní prostředí pro všechny účastníky. I když se jedná o přítele, člena rodiny nebo kolegu, sdílení zařízení je považováno za přímé porušení integrity účtu a může mít za následek přijetí opatření v rámci dodržování předpisů.

Pokyny pro síť a připojení

Hola Prime nabízí obchodníkům flexibilitu při připojování k platformě. Účastníci se mohou přihlásit a obchodovat prostřednictvím různých internetových připojení, jako jsou domácí nebo kancelářské Wi-Fi sítě, mobilní datové připojení nebo veřejné internetové sítě.

Všechna připojení však musí splňovat následující požadavky:

• IP adresa nesmí pocházet ze země, na kterou se vztahují omezení

• Používání VPN je povoleno pouze v případě, že trasování neprochází oblastmi s omezeným přístupem

Tato opatření byla zavedena s cílem zajistit:

• Vysoká úroveň zabezpečení účtu

• Spravedlivé obchodní podmínky pro všechny účastníky

• Zabránění neoprávněnému, podezřelému nebo duplicitnímu přístupu

Zásady pro oblasti s omezeným přístupem

Služba Hola Prime uplatňuje přísná omezení přístupu podle jednotlivých zemí, aby splňovala regulační požadavky a požadavky platforem.

Přístup k účtu z oblasti s omezeným přístupem, ať už přímo nebo prostřednictvím VPN, může vyvolat kontrolu dodržování předpisů.

-Pokračující přístup z míst s omezeným přístupem může vést k zrušení účtu.

Účastníkům se důrazně doporučuje, aby si před zahájením obchodování prostudovali seznam zemí s omezením, aby se vyhnuli jakémukoli neúmyslnému porušení pravidel.

Sledování dodržování předpisů a úřední komunikace

Dodržování těchto zásad je povinné po celou dobu trvání obchodování. V případě zjištění porušení nebo podezřelé činnosti dojde k okamžitému zablokování účtu. Společnost Hola Prime může rovněž kontaktovat obchodníka prostřednictvím oficiálního e-mailu od příslušného oddělení a v rámci svého šetření si vyžádat další informace nebo podpůrnou dokumentaci. Účastníci jsou povinni na tento e-mail přímo odpovědět a poskytnout požadovaná vysvětlení či podpůrné dokumenty ve lhůtě uvedené v e-mailu. Pokud účastník neodpoví náležitým způsobem, bude jeho účet zrušen.

Registrace účtu

Každý účastník si smí zaregistrovat pouze jeden účet, a to pomocí:

• Jedna e-mailová adresa

• Jedinečné zařízení

• Jednotná identita IP/sítě

Vícečetné registrace, opakovaná účast nebo sdílení zařízení jsou přísně zakázány a mohou mít za následek okamžité zrušení účtu.