Halo, ada yang bisa kami bantu?

Kebijakan Kepatuhan Perangkat dan Pendaftaran

Di Hola Prime, kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan perdagangan yang didasarkan pada keadilan, transparansi, dan keamanan akun. Untuk memastikan partisipasi yang setara bagi semua trader serta mencegah penyalahgunaan, setiap peserta wajib mematuhi aturan kepatuhan yang dijabarkan di bawah ini terkait pendaftaran, akses perangkat, dan penggunaan jaringan. Ketidakpatuhan terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan peninjauan akun, pembatasan, atau tindakan kepatuhan lebih lanjut.

Kebijakan Penggunaan Perangkat: Seluruh aktivitas perdagangan di Hola Prime harus dilakukan hanya melalui perangkat milik pribadi.

Penggunaan Perangkat yang Disetujui 

Anda dapat masuk ke akun Hola Prime Anda dari perangkat pribadi apa pun yang Anda miliki, termasuk komputer desktop, laptop, atau perangkat seluler. Penggunaan koneksi internet yang berbeda diperbolehkan, asalkan aktivitas masuk Anda tetap konsisten dengan pola perdagangan Anda yang biasa. 

Untuk menjaga integritas akun, sistem kami mungkin akan memeriksa:

• Beberapa akun yang beroperasi dari satu jaringan atau alamat IP yang sama.

• Aktivitas login yang menunjukkan perubahan lokasi geografis yang tidak realistis atau tidak konsisten. 

• Perangkat yang tampaknya terkait dengan beberapa pedagang yang berbeda.

Verifikasi Perangkat (CID)

Selain pemantauan alamat IP, Hola Prime mungkin akan menetapkan Pengenal Komputer (CID) yang unik untuk membantu memastikan bahwa setiap akun dijalankan oleh pemilik yang terdaftar.

Hal-hal berikut ini dilarang keras:

• Bertransaksi menggunakan perangkat milik trader lain, bahkan hanya untuk sementara

• Berbagi laptop, komputer desktop, tablet, atau ponsel dengan trader lain

• Mengakses Akun Hola Prime (yang diisi pulsa melalui SIM) dari perangkat yang terdaftar atas nama peserta lain.

Penggunaan perangkat pribadi membantu melindungi akses akun, mencegah aktivitas yang tidak sah, dan menjaga lingkungan perdagangan yang adil bagi semua peserta. Meskipun pihak lain tersebut adalah teman, anggota keluarga, atau rekan kerja, berbagi perangkat dianggap sebagai pelanggaran langsung terhadap integritas akun dan dapat mengakibatkan tindakan penegakan kepatuhan.

Pedoman Jaringan & Koneksi

Hola Prime memberikan fleksibilitas kepada para trader dalam hal cara mereka terhubung ke platform. Para pengguna dapat masuk dan melakukan perdagangan menggunakan berbagai sumber koneksi internet, seperti jaringan Wi-Fi di rumah atau kantor, koneksi data seluler, atau jaringan internet umum.

Namun, semua koneksi harus memenuhi persyaratan berikut:

• Alamat IP tidak boleh berasal dari negara yang diblokir

• Penggunaan VPN hanya diperbolehkan jika tidak melewati wilayah yang dibatasi

Langkah-langkah ini diterapkan untuk memastikan:

• Keamanan akun yang kuat

• Kondisi perdagangan yang adil bagi semua pihak yang terlibat

• Pencegahan akses yang tidak sah, mencurigakan, atau ganda

Kebijakan Wilayah Terbatas

Hola Prime menerapkan pembatasan akses yang ketat berdasarkan negara untuk mematuhi persyaratan regulasi dan platform.

Mengakses akun dari wilayah yang dibatasi, baik secara langsung maupun melalui rute VPN, dapat memicu proses peninjauan kepatuhan.

-Akses yang terus-menerus dari lokasi yang dibatasi dapat mengakibatkan penutupan akun.

Para peserta sangat disarankan untuk memeriksa Daftar Negara yang Dibatasi sebelum melakukan perdagangan guna menghindari pelanggaran yang tidak disengaja.

Pemantauan Kepatuhan & Komunikasi Resmi

Kepatuhan terhadap kebijakan ini wajib dipatuhi selama seluruh periode perdagangan. Jika terdeteksi adanya pelanggaran atau aktivitas yang tidak wajar, akun akan langsung ditangguhkan. Hola Prime juga dapat menghubungi trader melalui email resmi dari departemen terkait untuk meminta informasi tambahan atau dokumen pendukung sebagai bagian dari proses peninjauannya. Peserta wajib menanggapi email tersebut secara langsung dengan memberikan penjelasan atau dokumen pendukung yang diminta dalam jangka waktu yang disebutkan dalam email. Kegagalan dalam menanggapi secara tepat akan mengakibatkan penutupan akun.

Pendaftaran Akun

Setiap peserta hanya diperbolehkan mendaftarkan satu akun saja, dengan menggunakan:

• Satu alamat email

• Sebuah perangkat yang unik

• Satu identitas IP/jaringan yang konsisten

Pendaftaran ganda, partisipasi berulang, atau berbagi perangkat dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara langsung.