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Política de Conformidade de Dispositivos e Registo

Na Hola Prime, estamos empenhados em manter um ambiente de negociação baseado na equidade, na transparência e na segurança das contas. Para garantir a participação equitativa de todos os negociadores e evitar abusos, todos os participantes devem respeitar as regras de conformidade abaixo descritas relativas ao registo, ao acesso a dispositivos e à utilização da rede. O incumprimento desta política pode resultar na revisão da conta, em restrições ou em outras medidas de conformidade.

Política de Utilização de Dispositivos: Todas as atividades de negociação na Hola Prime devem ser realizadas exclusivamente em dispositivos de propriedade pessoal.

Utilização de dispositivos aprovados 

Pode iniciar sessão na sua conta Hola Prime a partir de qualquer dispositivo pessoal que possua, incluindo o seu computador de secretária, portátil ou dispositivo móvel. É permitido utilizar diferentes ligações à Internet, desde que a sua atividade de início de sessão se mantenha consistente com o seu comportamento habitual de negociação. 

Para proteger a integridade da conta, os nossos sistemas podem verificar:

• Várias contas a operar a partir de uma única rede ou endereço IP.

• Atividade de início de sessão que indique alterações irrealistas ou inconsistentes na localização geográfica. 

• Dispositivos que parecem estar associados a vários comerciantes diferentes.

Verificação do dispositivo (CID)

Para além da monitorização do IP, o Hola Prime pode atribuir um Identificador Único do Computador (CID) para ajudar a verificar se cada conta está a ser utilizada pelo seu titular registado.

As seguintes práticas são estritamente proibidas:

• Operar a partir do dispositivo de outro operador, mesmo que seja apenas temporariamente

• Partilhar computadores portáteis, computadores de secretária, tablets ou telemóveis com outros operadores

• Aceder a uma conta Hola Prime (com cartão SIM pré-pago) a partir de um dispositivo associado a outro participante.

A utilização de dispositivos pessoais ajuda a proteger o acesso à conta, impede atividades não autorizadas e preserva um ambiente de negociação justo para todos os participantes. Mesmo que a outra pessoa seja um amigo, familiar ou colega, a partilha de dispositivos é considerada uma violação direta da integridade da conta e pode resultar em medidas disciplinares.

Orientações sobre redes e ligações

O Hola Prime oferece aos negociadores flexibilidade na forma como se ligam à plataforma. Os participantes podem iniciar sessão e negociar utilizando diferentes fontes de ligação à Internet, tais como redes Wi-Fi domésticas ou do escritório, ligações de dados móveis ou redes públicas de Internet.

No entanto, todas as ligações devem cumprir os seguintes requisitos:

• O endereço IP não pode ser proveniente de um país sujeito a restrições

• A utilização de VPN só é permitida se não passar por regiões restritas

Estas medidas foram adotadas para garantir:

• Segurança robusta da conta

• Condições comerciais equitativas para todos os participantes

• Prevenção de acessos não autorizados, suspeitos ou duplicados

Política relativa às regiões restritas

O Hola Prime aplica restrições de acesso rigorosas com base no país, a fim de cumprir os requisitos regulamentares e da plataforma.

O acesso a uma conta a partir de uma região sujeita a restrições, seja diretamente ou através de uma ligação VPN, pode dar origem a uma análise de conformidade.

-O acesso continuado a partir de locais restritos pode resultar no encerramento da conta.

Recomenda-se vivamente aos participantes que consultem a Lista de Países Restritos antes de realizarem transações, a fim de evitar quaisquer violações involuntárias.

Monitorização da conformidade e comunicação oficial

O cumprimento desta política é obrigatório durante todo o período de negociação. Caso seja detetada uma violação ou atividade irregular, a conta será imediatamente suspensa. A Hola Prime poderá também contactar o negociador através de um e-mail oficial do departamento competente para solicitar informações adicionais ou documentação de apoio no âmbito da sua análise. Os participantes devem responder diretamente ao e-mail com quaisquer explicações ou documentos de apoio necessários, dentro do prazo indicado no e-mail. A falta de resposta adequada implicará o encerramento da conta.

Registo de conta

Cada participante só pode registar uma conta, utilizando:

• Um endereço de e-mail

• Um dispositivo único

• Uma identidade IP/de rede única

Estão estritamente proibidos os registos múltiplos, a participação dupla ou a partilha de dispositivos, podendo resultar no encerramento imediato da conta.