Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Politique de conformité relative aux appareils et à l'enregistrement

Chez Hola Prime, nous nous engageons à maintenir un environnement de trading fondé sur l'équité, la transparence et la sécurité des comptes. Afin de garantir une participation équitable à tous les traders et de prévenir tout abus, chaque participant doit respecter les règles de conformité énoncées ci-dessous concernant l'inscription, l'accès aux appareils et l'utilisation du réseau. Le non-respect de cette politique peut entraîner un examen du compte, des restrictions ou d'autres mesures de conformité.

Politique d'utilisation des appareils : toutes les opérations de trading sur Hola Prime doivent être effectuées exclusivement sur des appareils vous appartenant personnellement.

Utilisation autorisée des appareils 

Vous pouvez vous connecter à votre compte Hola Prime depuis n'importe quel appareil personnel vous appartenant, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable ou d'un appareil mobile. L'utilisation de différentes connexions Internet est autorisée, à condition que votre activité de connexion reste cohérente avec votre comportement habituel en matière de trading. 

Afin de garantir l'intégrité des comptes, nos systèmes peuvent vérifier :

• Plusieurs comptes exploités à partir d'un même réseau ou d'une même adresse IP.

• Activité de connexion indiquant des changements de localisation géographique irréalistes ou incohérents. 

• Des appareils qui semblent être liés à plusieurs opérateurs différents.

Vérification des appareils (CID)

Outre la surveillance des adresses IP, Hola Prime peut attribuer un identifiant unique (CID) à chaque ordinateur afin de vérifier que chaque compte est bien utilisé par son titulaire enregistré.

Les pratiques suivantes sont strictement interdites :

• Négocier depuis l'appareil d'un autre trader, même à titre temporaire

• Partager des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes ou des téléphones portables avec d'autres traders

• Accès à un compte Hola Prime (avec carte SIM prépayée) depuis un appareil associé à un autre participant.

L'utilisation d'appareils personnels contribue à sécuriser l'accès au compte, à prévenir toute activité non autorisée et à préserver un environnement de négociation équitable pour tous les participants. Même si l'autre personne est un ami, un membre de la famille ou un collègue, le partage d'appareil est considéré comme une atteinte directe à l'intégrité du compte et peut donner lieu à des mesures disciplinaires.

Consignes relatives au réseau et à la connexion

Hola Prime offre aux traders une grande flexibilité quant à la manière dont ils se connectent à la plateforme. Les participants peuvent se connecter et effectuer des transactions en utilisant différentes sources d'accès à Internet, telles que les réseaux Wi-Fi à domicile ou au bureau, les connexions de données mobiles ou les réseaux Internet publics.

Toutefois, toutes les connexions doivent répondre aux exigences suivantes :

• L'adresse IP ne doit pas provenir d'un pays soumis à des restrictions

• L'utilisation d'un VPN n'est autorisée que si le trafic ne transite pas par des régions soumises à des restrictions

Ces mesures ont été mises en place pour garantir :

• Sécurité renforcée des comptes

• Des conditions commerciales équitables pour tous les participants

• Prévention des accès non autorisés, suspects ou en double

Politique relative aux zones d'accès restreint

Hola Prime applique des restrictions d'accès strictes en fonction du pays afin de se conformer aux exigences réglementaires et à celles de la plateforme.

L'accès à un compte depuis une région soumise à des restrictions, que ce soit directement ou via un VPN, peut donner lieu à un contrôle de conformité.

- Tout accès répété depuis des emplacements soumis à des restrictions peut entraîner la résiliation du compte.

Il est vivement recommandé aux participants de consulter la liste des pays soumis à des restrictions avant d'effectuer des transactions afin d'éviter toute infraction involontaire.

Contrôle de la conformité et communication officielle

Le respect de cette politique est obligatoire pendant toute la durée de la période de trading. Si une infraction ou une activité irrégulière est détectée, le compte sera immédiatement suspendu. Hola Prime peut également contacter le trader par e-mail officiel émanant du service compétent afin de lui demander des informations complémentaires ou des pièces justificatives dans le cadre de son examen. Les participants doivent répondre directement à cet e-mail en fournissant les explications ou les pièces justificatives requises dans le délai indiqué dans le message. L'absence de réponse appropriée entraînera la résiliation du compte.

Création d'un compte

Chaque participant n'est autorisé à créer qu'un seul compte, en utilisant :

• Une adresse e-mail

• Un appareil unique

• Une identité IP/réseau unique

Les inscriptions multiples, les participations en double ou le partage d'appareils sont strictement interdits et peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte.